AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Geltungsbereich

(1) Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) des Unternehmens „Ayurvedapraxis Anando“ Inh. Volker Koch, Hasenbürener Landstr.26a, 28197 Bremen gelten ausschließlich für alle mit diesem Unternehmen getätigten Rechtsgeschäften. Diese können nur durch schriftliche Individualvereinbarungen geändert werden. Der Vertragsabschluss kann schriftlich oder mündlich erfolgen. Es gilt deutsches Recht.

§2 Vertragsabschluss

(1) Gegenstand des Vertrages sind Konsultationen und ein holistischer Therapieansatz im Rahmen des Ayurveda zwischen dem Klienten und der Ayurvedapraxis Anando. Dies umfasst im Wesentlichen schul-medizinisch nicht anerkannte Verfahren. Für die Beauftragung der Dienstleistung im obigen Rahmen zwischen dem Klient und der Ayurvedapraxis Anando gelten die hier vorliegenden Allgemeinen Geschäfts-bedingungen (AGB) als Behandlungsvertrag gemäß §611 ff. BGB. Der Klient ist darüber informiert, dass auch wenn eine körperliche Untersuchung und Therapie vorgenommen wird, dies keine Diagnose und Behandlung im schulmedizinischen Sinne ersetzt. Bei undiagnostizierten Beschwerden mit Krankheitswert ist der Klient aufgefordert, sich in die Behandlung eines Arztes zu begeben. Eine Heilung wird ausdrücklich nicht versprochen. Alle hier angebotenen Dienstleistungen dienen lediglich der Gesundheitsvorsorge und Entspannung.

(2) Eine körperliche Untersuchung und Therapie im Sinne des Ayurveda ersetzt keine Diagnose und Behandlung im schulmedizinischen Sinne. Bei undiagnostizierten Beschwerden mit Krankheitswert ist der Klient aufgefordert, sich in die Behandlung eines Arztes zu begeben.

(3) Terminvereinbarungen können per Telefon, Mail oder persönlich vorgenommen werden.

§3 Kosten und Zahlungsbedingungen

(1) Sobald eine Dienstleistung aus dem Hause der Ayurvedapraxis Anando erbracht wurde, entsteht ein Honoraranspruch. Der Klient verpflichtet sich, das anfallende Gesamthonorar direkt vor oder sofort nach Inanspruchnahme der Leistung vor Ort zu bezahlen, insofern nichts anderes vereinbart wurde.

(2) Sofern nichts anderes vereinbart wurde, gelten die Preise, die auf der Seite www.ayurvedapraxis-anando.de veröffentlicht sind. Die letzte Preisliste verliert Gültigkeit mit Erscheinen einer neuen Preisliste. Sollte eine Dienstleistung nicht gelistet sein, gilt als Grundlage eine Vergütung in Höhe von z.B. 30/60 € je 30/60 min; zzgl. evtl. anfallender Nebenleistungen und gehobenen Materialaufwands wie spezielle Öle (falls erforderlich und nur in Absprache).

(3) Neben Barzahlungen akzeptieren wir auch EC-Card oder die Einlösung Ihres Gutscheins.

(4) Die Kosten werden im Allgemeinen nicht von den gesetzlichen Krankenversicherungen getragen. Über etwaige Ausnahmen informieren Sie sich bitte bei Ihrer Krankenkasse. Privatversicherte, privat Zusatzversicherte und Beihilfeberechtigte Personen können gegebenenfalls einen Anspruch auf (Teil-)Erstattung der Therapiekosten haben. Das entsprechende Verfahren hat auch hier der Klient gegenüber seiner Versicherung eigenverantwortlich in die Wege zu leiten. Eventuelle Erstattungsansprüche haben keinen Einfluss auf das vereinbarte Honorar, d.h. jegliche entstehenden Kosten sind vom Klienten unabhängig von etwaigen Beihilfe- und/oder Versicherungsleistungen in vollem Umfang zu begleichen.

§4 Widerrufsrecht

Die Ayurvedapraxis Anando arbeitet nach dem „Bestellpraxis“ Prinzip, dies bedeutet, dass für sie ein vorher abgestimmter, individueller und fest vereinbarter Zeitraum reserviert wird. So kann in der Regel nicht wie bei einem Hausarzt einfach der nächste Patient vorgezogen werden, und der Ayurvedapraxis Anando ist auf Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe angewiesen. Falls Sie einmal verhindert sind, verschieben Sie oder sagen Sie bitte einen Termin so früh wie möglich bis spätestens 36 Stunden vor dem Termin ab; die Absage hat schriftlich zu erfolgen an: info@ayurvedapraxis-anando.de Wird diese Frist eingehalten entstehen Ihnen keine Kosten, da versucht werden kann einen anderen Klienten mit langfristigen Terminen vorzuziehen. Ansonsten bittet die Ayurvedapraxis Anando um ihr Verständnis, dass der nicht wahrgenommene Termin ganz gleich aus welchen Gründen (auch Krankheit) in Rechnung gestellt wird. Dies ist in Einklang mit der gegenwärtigen Rechtsprechung. Sollte der abgesagte Termin wider Erwarten doch noch erneut besetzt werden können, müssen Sie selbstverständlich nicht bezahlen. Sollten speziell für Ihre Behandlung bereits im Vorfeld Therapeutika (z.B. spezielle Öle) beschafft worden sein, so werden diese zusätzlich berechnet, sofern sie einen weiteren Termin nicht wahrnehmen.

§5 Gutscheine

(1) Die Gültigkeit des Gutscheines beträgt in der Regel ab Ausstellungsdatum 3 Jahre. Der Wert des Gutscheins kann nicht gegen Bargeld abgelöst werden. Der Gutschein ist auf eine andere Person übertragbar. Wenn Sie einen Gutschein einlösen möchten, müssen Sie einen Termin vereinbaren und den Gutschein zum vereinbarten Termin mitbringen.

(2) Die Ayurvedapraxis Anando haftet nicht für den Verlust von Gutscheinen und erstellt keinen Ersatz.

§5 Datenschutz

Alle therapierelevanten persönlichen Angaben und ayurvedischen Befunde des Klienten werden in einer Klientenkartei erhoben und elektronisch gespeichert. Datenschutz und Vertraulichkeit sind von hoher Wichtigkeit für der Ayurvedapraxis Anando. Alle Ihre Daten sowohl als auch alle Fallnotizen werden streng vertraulich behandelt. Darüber hinaus haben sie das Recht zur Einsicht in Ihre Klientenakte. Nur im Falle einer schriftlichen Einverständniserklärung wird der Ayurvedapraxis Anando Ihre Daten an einen Arzt, Heilpraktiker oder heilkundlichen Therapeuten herausgeben. Die Genehmigung zur Erhebung und Ver-arbeitung der Klientendaten ist durch eine Einverständniserklärung vom Klienten zusätzlich zu bestätigen.

§6 Sorgfaltspflicht des Klienten

Der Klient hat der Ayurvedapraxis Anando und alle involvierten Personen wahrheitsgemäß und im vollen Umfang, zutreffend und stets aktuell über alle Faktoren zu informieren, die seinen körperlichen und geistigen Zustand/sein Befinden betreffen, sowie über seine Lebensumstände, andere Beratungen und insbesondere andere Behandlungen. Dies ist von extremer Relevanz, da bei Fehlinformationen, verschwiegenen und/oder falschen Angaben ein negativer Einfluss auf den Gesundheitszustand nicht ausgeschlossen werden kann.

Selbiges gilt darüber hinaus auch für eine Nichtbefolgung der vereinbarten Tages-/Wochen- routine-, Ernährungsempfehlungen sowie Verzehrempfehlungen für Nahrungsergänzungsmittel. Jegliche Abweichung von den Empfehlungen ist der Ayurvedapraxis Anando mitzuteilen. Dies gilt zu guter Letzt auch für die Mitteilung von unvermutet auftretenden Nebenwirkungen. Andernfalls, ist die Ayurvedapraxis Anando, soweit zulässig, von der Verantwortung für sich dadurch einstellende Nebenwirkungen und ggf. eine Verschlechterung des gesundheitlichen Gesamtzustandes freigestellt.

§7 Mitwirkung des Klienten

(1) Im Ayurveda ist die Mitwirkung des Klienten an der Optimierung seines Gesundheitszustandes unerlässlich und verpflichtend. Ohne Mitwirkung ist ein Behandlungserfolg nicht möglich. Wird eine fehlende Mitwirkung seitens des Klienten gegenüber der Ayurvedapraxis Anando nicht kommuniziert, ist der Ayurvedapraxis Anando, soweit zulässig, von der Verantwortung für sich dadurch einstellende Nebenwirkungen und ggf. eine Verschlechterung des gesundheitlichen Gesamtzustandes freigestellt.

(2) Die Ayurvedapraxis Anando ist berechtigt, die Therapie abzubrechen, wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis in Frage gestellt ist. Dies gilt insbesondere, dann wenn der Klient Tages- und Wochenroutinen sowie Ernährungsempfehlungen negiert, erforderliche Auskünfte zur Fallaufnahme und Analyse unzutreffend oder lückenhaft erteilt und Therapiemaßnahmen vereitelt.

(3) Der Klient ist verpflichtet, alle Eventualitäten, die dazu führen könnten, dass eine Massage oder Anwendung nicht durchgeführt werden kann, anzugeben. Für Folgeschäden, die darauf beruhen, dass ein Klient Ausschlussgründe unvollständig angegeben oder gar verschwiegen hat, wird keine Haftung übernommen. Dieses gilt auch, wenn die Ausschlussgründe dem Kunden nicht bekannt waren und für den Masseur von außen nicht erkennbar waren.

§8 Hinweise

• Ayurvedische Therapien sind schulmedizinisch nicht anerkannt.
• Ayurveda-Therapeuten dürfen keine verschreibungspflichtigen Medikamente verordnen.
• Ayurveda-Therapeuten dürfen keine Krankschreibungen vornehmen.
• Eine Behandlung auf Rezept ist nicht möglich
• Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass unsere Massagen keinesfalls Erotikmassagen sind.
• Eine Massage / Anwendung unter Alkoholeinfluss/ Drogen wird nicht durchgeführt
• Die Ayurvedapraxis Anando behält sich das Recht vor, in bestimmten Fällen eine Massage oder Anwendung usw. abzulehnen ohne Gründe zu nennen.

§9 Zufriedenheit

Die Ayurvedapraxis Anando hat das Ziel, um Ihnen zu helfen. Ihre Zufriedenheit in jedem Stadium der Therapie hat einen sehr hohen Stellenwert. Ihre Wertschätzung des hohen Pflegeniveaus und der Dienstleistungen von der Ayurvedapraxis Anando liegen uns am Herzen. Sollten Sie trotz allem einmal nicht zufrieden sein oder sich unbehaglich fühlen in der Anwesenheit eines Therapeuten oder mit einem der Services, teilen Sie dies bitte frühestmöglich mit, damit wir bei der Ayurvedapraxis Anando zusammen mit Ihnen eine einvernehmliche Lösung erarbeiten können. Denn am Ende ist Ihr Wohlbefinden das Herzstück jeder Therapie bei der Ayurvedapraxis Anando.